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認(rèn)證管理體系認(rèn)證的意義
A.已建立了適宜于其產(chǎn)品和過(guò)程且適合其他認(rèn)證范圍的質(zhì)量管理體系;B.分析并理解顧客的需求和期望以及關(guān)于其產(chǎn)品的相關(guān)法律法規(guī)要求;C.確保產(chǎn)品特性已得到明確,以確保滿足顧客要求和法律法規(guī)要求;D.已確定了實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果(合格的產(chǎn)品和客戶滿意度的提高)所需的過(guò)程,并對(duì)之進(jìn)行管理;E.已確保了為這些過(guò)程的運(yùn)作和監(jiān)視提供支持所必需的資源的可用性;F.對(duì)所確定的產(chǎn)品特性進(jìn)行監(jiān)測(cè)和控制;G.以預(yù)防不合符為目標(biāo),并具有系統(tǒng)的改進(jìn)過(guò)程以:1).糾正任何確實(shí)發(fā)生的不符合(包括交付后發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品不符合);2).分析不符合原因并采取糾正措施以避免其再次發(fā)生;3).處理顧客投訴;H.已實(shí)施了有效的內(nèi)部審核和管理評(píng)審過(guò)程;I.監(jiān)視、測(cè)量和持續(xù)改進(jìn)其質(zhì)量管理體系的有效性。
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